Shoptop解读热点： 靠这招，双11一天成交过亿

会员经济，下一座金矿

 

随着线上电商的发展，每年电商的大促也格外的能吸引用户的参与，比如每年的6.18年中大促；双11大促；双12大促等等。

今年的双11也即将来临，虽然真正的双11还未开始，但11月的首日，就有八十多家品牌会员成交破亿。原来想要在11大卖爆单，不能只是依靠直播和头部主播的力量，更有其他的制胜法宝。

 

01

天猫双11掀起会员经济浪潮

今年11月1日当天，众多品牌突破亿元大关，除此之外在众多家品牌成交额中，也都有50%以上都来自于会员，可见这也将成为双十一一个新的增长引擎。

图源：天猫

会员成交顾名思义就是由会员贡献的成交额，在如今，伴随着市场的活跃度大大提升，就会有更多的细分赛道出现，这也导致市场的竞争力越来越激烈，在这种情况下，会员用户更应该是卖家把握的资源，因为会员往往对店铺的信任度高、复购率高，这也更符合当下的市场发展。

基于会员对于品牌的影响力，各大品牌都对会员体系做出了专属的会员玩法，比如设置会员折扣价、会员豪礼赠送、会员加送赠品等会员专享权益，用会员额外优惠来吸引新会员；自然堂是第一批与天猫探索会员体系的品牌，到2022年自然堂的会员数量已经达到了八位数级别。

 

02

等待挖掘的下一座金矿

“不断发展的会员经济也更被认为是一种重要的基石性商业模式。会员经济的核心在于，专注于持续的黏性关系而不是一次性的售卖；”——这段话出自于美国作者罗比·凯尔曼·巴克斯特。对于这句话，再联系十一月首日大卖的情况，我们就能有所体会。

图源：淘宝

如今品牌的线上率大幅提高，这也极大地降低了会员门槛，很多品牌不再需要消费者先消费再入会，只需线上一键同步个人信息，就可以成为品牌的会员。

不过这只是吸引用户入会的第一步，毕竟现在的人哪怕花了大把钱去办健身卡宁愿留着生灰都不愿意去的也很多，所以重要的是如何引导用户消费并长久的留存，这也必须要求品牌为会员提供专属且完善的消费体验。

而对于品牌建立自己的私域流量池是未来至关重要的，那么扩大自己的私域流量也必将要扩大会员群体，在自己的私域流量内会员的价值等同于“死忠粉”，且触达用户的成本要比向公域要流量更低。会员还能帮助品牌挖掘新的价值点，来帮助品牌建立用户忠诚度，最终实现突破性增长。

 

03

会员增长新可能

说到会员制，就不得不提COSTCO和山姆。

Costco创立于1983年，品牌的核心就是极致的性价比，长期维持着超低的毛利率。目前在全球各地共拥有七百多家门店，年销售额超过千亿美元，会员数在九千万左右。堪称“会员经济”的先行者。

2019年Costco的净利润为36.6亿美元，而会员费已经达到了33.5亿美元，如此看来，其就是赚了会员费。

2019年春季Costco在上海开出中国大陆第一家门店。开业短短3天之内就卖出超过10万张会员卡。不到2个月就已在中国吸纳了20万注册会员。

另一个以会员制闻名的就是山姆。

图源：Google

在中国，山姆已经服务超过上百万名中国会员。相信大家都刷到过山姆必入清单其中瑞士卷、麻薯等引起巨大讨论，在各大社交媒体上的讨论和热度也都非常高，美食的“自带流量的蓝buff”叠加“易引起自发传播的红buff”，红蓝buff相加法力无边这个时候再加上260元的会员卡，通过会员们的真金白银支持和非会员们的好奇心之下，山姆业绩表现不俗。

目前消费市场已经从产品为王时代转变为渠道深耕时代再到今天的人心红利时代，品牌与消费者进行深度沟通，以提升客户忠诚度为目标，促使品牌不断前进转型。

想要玩转会员经济，跨境电商从业者们要以顺应市场发展为前提，品牌应当重视私域运营布局，基于科学和全面的战略框架进行思考，并循序渐进地推动落地，进而在“人心红利”时代勇攀高峰。